PUBLICZNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG SMARTSEARCH

Niniejsze Warunki określają ogólne zasady zapoznawania się z usługą SmartSearch, zawierania umów, dostępu do produktu programowego oraz płatności za usługi. Usługodawcą w ramach nowych umów jest ТОВ «ЮВІЖН», kod identyfikacyjny w ukraińskim rejestrze przedsiębiorstw (ЄДРПОУ): 46168192 (dalej „Usługodawca”).

Ważne: utworzenie konta, podanie danych, wybór taryfy lub pobranie projektu umowy same w sobie nie oznaczają zawarcia odpłatnej umowy z Usługodawcą. W przypadku klientów wybierających płatność na podstawie faktury lub rachunku umowa zostaje zawarta po jej podpisaniu przez obie strony.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. SmartSearch jest usługą internetową umożliwiającą organizację wyszukiwania produktów i powiązanych funkcji w witrynach internetowych Klienta.

1.2. Nowe umowy z Usługodawcą mogą zawierać osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą oraz osoby prawne (dalej „Klient”). Inne kategorie użytkowników są obsługiwane na warunkach uzgodnionych odrębnie.

1.3. Indywidualne warunki współpracy, w tym wykaz witryn internetowych, taryfa, cena, okres rozliczeniowy i zakres modułów dodatkowych, są określane w podpisanej umowie i jej specyfikacjach.

1.4. W razie rozbieżności między niniejszymi Warunkami a podpisaną umową indywidualną pierwszeństwo mają postanowienia podpisanej umowy.

1.5. Umowy zawarte wcześniej z innymi dostawcami, w szczególności z osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, nie ulegają automatycznej zmianie w wyniku opublikowania niniejszych Warunków. Przejście do obsługi przez ТОВ «ЮВІЖН» wymaga odrębnego sformalizowania zgodnie z obowiązującymi zasadami.

2. USŁUGI I FUNKCJONALNOŚĆ

2.1. Usługodawca zapewnia funkcjonowanie SmartSearch w ramach własnej infrastruktury technicznej lub infrastruktury podmiotów zewnętrznych i udostępnia Klientowi uzgodnione funkcje usługi przez Internet.

2.2. W zależności od wybranej taryfy usługa może obejmować indeksowanie katalogu produktów, podpowiedzi wyszukiwania, poprawianie błędów w zapytaniach, transliterację, obsługę synonimów, filtrowanie, wyszukiwanie wielojęzyczne i inne funkcje standardowe. Szczegółowy zakres wynika z taryfy i specyfikacji.

2.3. Wyszukiwanie na podstawie zdjęcia i wyszukiwanie semantyczne są modułami dodatkowymi. Ich wybranie w panelu klienta stanowi wniosek o uruchomienie, a nie automatyczne udostępnienie ani włączenie do ceny podstawowej.

2.4. Uruchomienie modułów dodatkowych, niestandardowe integracje i indywidualne ustawienia wykraczające poza uzgodnioną taryfę wymagają odrębnego uzgodnienia warunków i ceny.

2.5. Nazwy taryf StartSmart, BusinessSmart, ProfessionalSmart i IndividualSmart mogą służyć do opisu zakresu usług. Aktualne limity i warunki dotyczące danego Klienta są ustalane w umowie lub specyfikacji.

3. PODŁĄCZENIE I KORZYSTANIE Z USŁUGI

3.1. W celu podłączenia Klient przekazuje prawdziwe informacje o witrynie internetowej, katalogu produktów oraz niezbędnych parametrach integracji.

3.2. Wymiana danych o produktach może odbywać się za pomocą XML, API lub innych uzgodnionych metod. Wyniki wyszukiwania mogą być prezentowane za pomocą komponentów JavaScript lub innych środków integracji.

3.3. Klient odpowiada za zgodność z prawem publikowania danych o produktach, posiadanie praw do wykorzystania materiałów oraz prawidłowość danych przekazywanych do indeksowania.

3.4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości w wynikach wyszukiwania bezpośrednio spowodowane niekompletnymi, nieaktualnymi lub nieprawidłowymi danymi Klienta, w granicach określonych przez prawo i podpisaną umowę.

3.5. Dostęp demonstracyjny lub testowy może zostać przyznany na podstawie odrębnej decyzji Usługodawcy. Jego czas trwania i warunki są przekazywane Klientowi osobno. Sam dostęp testowy nie powoduje obowiązku zapłaty za kolejny okres bez odpowiedniego uzgodnienia.

4. PRZYGOTOWANIE I PODPISANIE UMOWY

4.1. Klient uzupełnia dane w panelu klienta, wskazuje witrynę lub witryny internetowe, wybiera plan taryfowy oraz okres rozliczeniowy.

4.2. Po otrzymaniu i zweryfikowaniu danych Klienta Usługodawca przygotowuje projekt indywidualnej umowy wraz z odpowiednimi załącznikami lub specyfikacjami. Projekt sporządza upoważniony przedstawiciel Usługodawcy i przekazuje go Klientowi do zapoznania się i uzgodnienia. Złożenie wniosku oraz przygotowanie projektu umowy same w sobie nie powodują obowiązku zapłaty za usługi. Przygotowany projekt nie jest podpisaną umową.

4.3. Po sprawdzeniu projektu Usługodawca przekazuje uzgodniony dokument do podpisu za pośrednictwem platformy elektronicznego obiegu dokumentów „Вчасно” (Vchasno) lub w inny uzgodniony sposób.

4.4. W ramach tej procedury umowę uważa się za zawartą po jej należytym podpisaniu przez obie strony, chyba że sama umowa wyraźnie określa inny moment wejścia w życie.

4.5. Powiadomienie SmartSearch o przesłaniu dokumentu do „Вчасно” (Vchasno) ma charakter informacyjny. Klient podpisuje dokument, korzystając z powiadomień i interfejsu odpowiedniej platformy elektronicznego obiegu dokumentów.

4.6. Zmiany istotnych uzgodnionych warunków po podpisaniu są dokonywane zgodnie z podpisaną umową, w szczególności przez nową specyfikację lub aneks.

5. TARYFY, RACHUNKI I PŁATNOŚCI

5.1. Cena usług jest ustalana indywidualnie dla danego Klienta w umowie i specyfikacji, a niniejsze Warunki nie ustanawiają jednej ceny dla wszystkich.

5.2. Cena zależy w szczególności od taryfy, liczby witryn internetowych, uzgodnionego okresu i usług dodatkowych. Kwota, status podatku VAT i inne wymagane dane są wskazywane w uzgodnionych dokumentach oraz rachunku.

5.3. W procedurze zawierania indywidualnej umowy administrator wystawia rachunek dopiero po potwierdzeniu należytego podpisania umowy przez obie strony.

5.4. Rachunek i powiadomienie o jego wystawieniu mogą być udostępniane w panelu klienta i przesyłane na podany przez Klienta adres e-mail.

5.5. Klient dokonuje płatności w hrywnach ukraińskich na dane bankowe wskazane w rachunku. Za dzień zapłaty uważa się dzień uznania rachunku właściwego odbiorcy, chyba że umowa stanowi inaczej.

5.6. Początek i koniec opłaconego okresu wynikają z podpisanych warunków i wystawionego rachunku. Przedłużenie dostępu po płatności następuje zgodnie z uzgodnionymi zasadami świadczenia usług.

5.7. W przypadku klientów nadal korzystających z wcześniej uruchomionych płatności kartą, w tym płatności cyklicznych, zastosowanie mają warunki właściwej obowiązującej umowy i udzielonych upoważnień płatniczych. Publikacja niniejszych Warunków nie stanowi zgody na nowe automatyczne obciążenia ani nie zmienia odbiorcy wcześniej uzgodnionych płatności.

6. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

6.1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć uzgodnione usługi z należytą starannością zawodową, utrzymywać działanie serwisu i informować o istotnych zmianach warunków świadczenia usług.

6.2. Klient zobowiązuje się terminowo opłacać wystawione rachunki, przestrzegać uzgodnionych wymagań technicznych oraz nie korzystać z serwisu w sposób naruszający prawa osób trzecich lub przepisy prawa.

6.3. Usługodawca może zawiesić płatny dostęp w razie braku płatności lub istotnego naruszenia uzgodnionych warunków, z uwzględnieniem zasad powiadamiania określonych w podpisanej umowie.

6.4. Zmiana taryfy, istotnych limitów lub ceny usług w odniesieniu do już opłaconego okresu nie następuje jednostronnie, chyba że co innego wynika wprost z warunków zgodnie z prawem uzgodnionych przez strony.

7. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I POUFNOŚĆ

7.1. Klient uzyskuje prawo do korzystania z funkcji SmartSearch w uzgodnionym zakresie i czasie. Kod źródłowy i majątkowe prawa własności intelektualnej do produktu programowego nie są przenoszone na Klienta.

7.2. Strony podejmują rozsądne środki w celu zachowania poufności niepublicznych informacji handlowych i technicznych uzyskanych w toku współpracy.

7.3. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z prawem Ukrainy i polityką prywatności SmartSearch. Zakres, cele i zasady przetwarzania danych mogą być dodatkowo określone w umowie.

7.4. Wykorzystanie nazwy, logo lub opinii Klienta w reklamie jest dopuszczalne za jego uprzednią zgodą lub na innej zgodnej z prawem podstawie.

8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I SIŁA WYŻSZA

8.1. Strony ponoszą odpowiedzialność za naruszenie swoich zobowiązań zgodnie z prawem Ukrainy i podpisaną umową.

8.2. Tymczasowe przerwy w działaniu platform zewnętrznych, kanałów łączności lub źródeł danych ocenia się z uwzględnieniem rzeczywistych przyczyn przerwy oraz podziału odpowiedzialności określonego w umowie.

8.3. Strona powołująca się na okoliczności siły wyższej musi wykazać ich wpływ na wykonanie konkretnego zobowiązania i zawiadomić drugą stronę zgodnie z uzgodnionymi warunkami i prawem.

8.4. Strony dążą do polubownego rozstrzygania sporów w drodze negocjacji. Jeśli porozumienie nie zostanie osiągnięte, spór rozstrzyga się w trybie przewidzianym prawem.

9. OKRES OBOWIĄZYWANIA, ZMIANY I ROZWIĄZANIE

9.1. Okres obowiązywania, zasady przedłużania i rozwiązywania umowy oraz końcowych rozliczeń są określone w podpisanej umowie i specyfikacjach.

9.2. Usługodawca może aktualizować niniejsze publiczne Warunki przez opublikowanie nowej wersji na stronie internetowej. Nowa wersja ma zastosowanie do późniejszych procedur zawierania umów i nie zmienia automatycznie umów już podpisanych.

9.3. Jeżeli pojedyncze postanowienie niniejszych Warunków okaże się nieważne, nie wpływa to samo w sobie na ważność pozostałych postanowień w zakresie dopuszczonym przez prawo.

10. DANE USŁUGODAWCY