UMOWA OFERTY PUBLICZNEJ dotycząca świadczenia usług w zakresie informatyzacji

Indywidualny przedsiębiorca Kulinichenko Jurij Ihorowycz (dalej zwany „Wykonawcą”), działający na podstawie wyciągu z Jednolitego Państwowego Rejestru Osób Prawnych i Indywidualnych Przedsiębiorców Ukrainy, kod odbiorcy 3153912034, oferuje dowolnej osobie fizycznej, indywidualnemu przedsiębiorcy lub osobie prawnej (dalej zwanej „Klientem”) zawarcie Publicznej Umowy o świadczenie usług w zakresie informatyzacji (dalej zwanej „Umową”) za pośrednictwem strony internetowej SmartSearch.com.ua poprzez dokonanie płatności za świadczenie usług jako akceptację zaproponowanych warunków w niniejszej Umowie.

1. PRZEDMIOT UMOWY

1.1. Przedmiotem Umowy jest świadczenie przez Wykonawcę usług mających na celu poprawę możliwości wyszukiwania (inteligentne wyszukiwanie) na stronie internetowej Klienta przy użyciu produktu oprogramowania Wykonawcy „SmartSearch.com.ua”. Klient nie otrzymuje kopii Programu, praw dostępu ani użytkowania. Wszystkie usługi są świadczone przez Wykonawcę za pośrednictwem Internetu.

1.2. Klient może zapoznać się z głównymi usługami, które może świadczyć Wykonawca, na stronie pod linkiem https://smartsearch.com.ua.

1.3. Klient może według własnego uznania wybrać jeden z planów taryfowych:

1) Plan taryfowy „StartSmart” jest dostępny tylko dla stron internetowych z katalogiem do 10 000 produktów (offer id). Obejmuje codzienne aktualizacje, dostęp do API, nieograniczoną liczbę zapytań, wsparcie przez czat, a także: morfologię, poprawianie błędów w zapytaniach, transliterację, obsługę układu klawiatury, synonimy, filtrowanie według kategorii, filtrowanie według cech produktów, wyszukiwanie geolokalizacyjne, wyszukiwanie treści, adaptację dla urządzeń mobilnych, obsługę wielu języków (ua, ru, en, pl), historię zapytań, funkcje e-commerce (dodawanie produktów do koszyka z wyszukiwania) oraz unikalne ustawienia.

2) Plan taryfowy „BusinessSmart” – do 50 000 produktów, aktualizacje według harmonogramu, dostęp do API, nieograniczona liczba zapytań, osobisty asystent na czacie. Obejmuje wszystkie funkcje planu StartSmart.

3) Plan taryfowy „ProfessionalSmart” – do 100 000 produktów, aktualizacje według harmonogramu, dostęp do API, nieograniczona liczba zapytań, osobisty asystent na czacie. Obejmuje wszystkie funkcje poprzednich planów taryfowych.

1.4. Miejscem świadczenia usług jest Ukraina.

2. PROGRAM. ZASADY I TERMINY ŚWIADCZENIA USŁUG

2.1. Świadczenie usług odbywa się przy użyciu Programu, przy czym Klientowi nie przysługuje prawo użytkowania ani dostępu do Programu.

2.2. Do świadczenia usług Klientowi wykorzystywana jest technologia dostępu przez API. Klient dostarcza dostęp do informacji za pośrednictwem XML, a Wykonawca świadczy usługi konfiguracji serwisu wyszukiwania, w wyniku czego Klient otrzymuje ulepszone możliwości wyszukiwania na swojej stronie internetowej.

2.3. Po wyrażeniu przez Klienta chęci skorzystania z usług poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza online na stronie, Wykonawca przekazuje Klientowi kod JS.

2.4. Od daty otrzymania kodu JS Klientowi może zostać przyznany 14-dniowy okres preferencyjny na dostęp do usług, podczas którego może korzystać z usług i ocenić wszystkie korzyści. Okres preferencyjny jest przyznawany lub nieprzyznawany Klientowi według uznania Wykonawcy i tylko raz. Okres preferencyjny nie jest przyznawany przy ponownym zakupie usług.

2.5. Jeśli Klient w ciągu 14-dniowego okresu preferencyjnego nie zgłosi żadnych zastrzeżeń co do jakości świadczonych usług i nie zrezygnuje z ich dalszego otrzymywania, Klient jest zobowiązany do dokonywania płatności za usługi zgodnie z wybranym planem taryfowym.

2.6. Strony uzgodniły, że przy braku naruszeń warunków Umowy, terminów płatności oraz ważności Umowy, świadczenie Klientowi usługi inteligentnego wyszukiwania jest ciągłe. W przypadku nieterminowego wykonania obowiązku płatności Wykonawca zawiesza świadczenie usług. Usługi są wznawiane w ciągu trzech dni po pełnej spłacie zaległego zadłużenia za cały okres zwłoki.

2.7. Obowiązek Wykonawcy dotyczący przekazania kodu JS w celu świadczenia lub wznowienia usług uznaje się za należycie wykonany od momentu dostarczenia kodu JS Klientowi i przy braku zastrzeżeń ze strony Klienta.

2.8. Klient dostarcza dostęp do informacji za pośrednictwem XML z pełnym opisem produktów do indeksowania, przesyła zapytania do Wykonawcy, a w odpowiedzi otrzymuje od Wykonawcy kod integracji API, który Klient wyświetla na swoim zasobie internetowym.

2.9. Świadczenie usług zostaje zawieszone w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszej Umowy.

2.10. Usługi przekraczające zakres planu taryfowego „StartSmart” są świadczone na warunkach planu taryfowego „BusinessSmart”. Usługi na warunkach planu taryfowego „BusinessSmart” są świadczone tylko po zapoznaniu się Klienta z warunkami tego planu taryfowego oraz podpisaniu umowy.

2.11. Liczba offer id (produktów) w XML jest określana na podstawie największej liczby offer id (produktów) w XML za poprzednie pełne trzy miesiące kalendarzowe.

3. OBOWIĄZKI KLIENTA

3.1. Terminowo i w pełnej wysokości dokonywać płatności zgodnie z wymogami i procedurą określonymi w sekcji 5 niniejszej Umowy. Obowiązek płatniczy Klienta uznaje się za wykonany z chwilą zaksięgowania odpowiedniej kwoty na koncie Wykonawcy.

3.2. W trakcie 14-dniowego okresu preferencyjnego korzystania z usług zapoznać się z usługami pod kątem zgodności z możliwościami deklarowanymi przez Wykonawcę.

3.3. Korzystać z usług w granicach określonych niniejszą Umową, bez przekazywania wyników usług osobom trzecim.

3.4. Dostarczać Wykonawcy dostęp do informacji za pośrednictwem XML z pełnym opisem produktów do indeksowania. W przypadku niewykonania tego obowiązku, dostarczenia nieprawidłowych lub niekompletnych danych, Wykonawca nie gwarantuje należytej jakości wyszukiwania, a Klient traci możliwość zgłaszania reklamacji w tym zakresie.

4. PRAWA KLIENTA

4.1. Wybrać plan taryfowy odpowiadający liczbie offer id (produktów) w XML, otrzymywać usługi oraz korzystać z wyników usług zgodnie z wybranym planem taryfowym na odpowiedni opłacony okres.

4.2. Zmieniać wybrany plan taryfowy z odpowiednią zmianą wysokości płatności.

4.3. W trakcie 14-dniowego okresu preferencyjnego korzystania z usług od momentu zawarcia Umowy zrezygnować z dalszego korzystania z usług w przypadku niezgodności usług z opisem przedstawionym przez Wykonawcę.

4.4. Zrezygnować z kontynuacji Umowy z zachowaniem terminów i warunków określonych w sekcji 8 niniejszej Umowy.

5. PŁATNOŚCI I PROCEDURA ROZLICZEŃ

5.1. Usługi są świadczone na warunkach przedpłaty za każdy okres świadczenia usług. Każdy okres świadczenia usług (dalej zwany „Okresem”) rozpoczyna się od dnia dokonania płatności za usługi i kończy się tego samego dnia następnego miesiąca.

5.2. Płatność jest dokonywana w narodowej walucie Ukrainy – hrywnie, w formie bezgotówkowej poprzez przelew odpowiednich kwot na konto Wykonawcy.

5.3. Za miesiąc świadczenia usług w ramach planu taryfowego „StartSmart” Klient płaci Wykonawcy 500 (pięćset) hrywni.

Za miesiąc świadczenia usług w ramach planu taryfowego „BusinessSmart” Klient jest zobowiązany zapłacić 1000 (jeden tysiąc) hrywni.

Za miesiąc świadczenia usług w ramach planu taryfowego „ProfessionalSmart” Klient jest zobowiązany zapłacić 4000 (cztery tysiące) hrywni.

5.4. Płatność jest dokonywana za każdy Okres na warunkach przedpłaty. Ponieważ Klient może otrzymać 14-dniowy okres preferencyjny świadczenia usług, jeśli taki okres preferencyjny jest przyznany, pierwszy płatny Okres rozpoczyna się piętnastego dnia korzystania z usług. W przypadku braku okresu preferencyjnego pierwszy płatny Okres rozpoczyna się od dnia dokonania płatności za usługi. Odpowiednio, ta data miesiąca jest datą rozpoczęcia korzystania z usług w każdym kolejnym miesiącu.

5.5. Płatność musi zostać zaksięgowana na koncie Wykonawcy nie później niż trzy dni przed zakończeniem poprzedniego Okresu świadczenia usług.

5.6. Wykonawca ma prawo zmieniać wybrany plan taryfowy poprzez zmianę kwoty płatności. Takie zmiany wchodzą w życie od następnego Okresu, a relacje powstałe przed tym momentem są regulowane na dotychczasowych warunkach.

5.7. Klient zgadza się, że płatność za świadczone usługi jest dokonywana poprzez automatyczne potrącanie środków z jego karty płatniczej (lub innego sposobu płatności) na regularnej podstawie zgodnie z wybranym planem taryfowym. Klient udziela Wykonawcy zgody na dokonywanie takich regularnych (cyklicznych) płatności bez konieczności dodatkowego potwierdzenia ze strony Klienta przed każdym potrąceniem.

5.8. Klient ma prawo w dowolnym momencie zrezygnować z automatycznego potrącania środków, powiadamiając o tym Wykonawcę nie później niż 5 (pięć) dni roboczych przed datą kolejnej płatności poprzez wysłanie odpowiedniego powiadomienia na adres e-mail Wykonawcy lub za pośrednictwem konta osobistego na stronie internetowej.

6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON I PROCEDURA ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

6.1. Strony ponoszą odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich obowiązków zgodnie z normami obowiązującego prawa Ukrainy oraz postanowieniami niniejszej Umowy.

6.2. Jeśli Klient naruszy terminy dokonywania miesięcznych płatności określonych w sekcji 5 Umowy, Wykonawca ma prawo zawiesić świadczenie usług do czasu pełnej spłaty zadłużenia za cały okres zwłoki, w tym za okres, w którym usługi nie były świadczone Klientowi z powodu braku płatności.

6.3. Wszystkie spory związane z niniejszą Umową są rozstrzygane poprzez negocjacje między Stronami.

6.4. Jeśli spór nie może zostać rozstrzygnięty poprzez negocjacje, jest rozstrzygany w postępowaniu sądowym zgodnie z ustaloną właściwością miejscową i rzeczową takiego sporu, zgodnie z prawem Ukrainy.

7. SIŁA WYŻSZA

7.1. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nieterminowe wykonanie swoich obowiązków wynikających z wystąpienia okoliczności siły wyższej: klęsk żywiołowych; wprowadzenia stanu nadzwyczajnego; wprowadzenia stanu wojennego, działań wojennych; aktów terrorystycznych; niepokojów społecznych; rewolucji; strajków; działań i aktów organów władzy państwowej i samorządu lokalnego; zmian w ustawodawstwie; czasowego lub trwałego zaprzestania działalności dostawców usług internetowych.

7.2. Po ustaniu takich okoliczności Strona, która nie wykonała swoich obowiązków, jest zobowiązana do ich wykonania w terminach, na które wykonanie obowiązków zostało zawieszone.

7.3. Strona nie ma prawa powoływać się na okoliczności siły wyższej, jeśli rozpoczęły się one w momencie opóźnienia w wykonaniu jej obowiązków.

8. MOMENT ZAWARCIA, OKRES WAŻNOŚCI I WYGAŚNIĘCIE UMOWY

8.1. Wypełnienie formularza online w celu uzyskania dostępu do usług stanowi akceptację niniejszej Umowy na zaproponowanych warunkach i moment zawarcia Umowy. Dokonując płatności, Klient dodatkowo potwierdza swoją zgodę na wszystkie warunki określone w Umowie.

8.2. Okres ważności Umowy jest nieograniczony.

8.3. Umowa może zostać rozwiązana wcześniej za porozumieniem Stron.

8.4. Klient ma prawo w dowolnym momencie zrezygnować z Umowy, powiadamiając o tym Wykonawcę nie później niż 30 (trzydzieści) dni wcześniej, pod warunkiem braku zaległości płatniczych wobec Umowy.

8.5. Zawierając niniejszą Umowę, Strony zgadzają się również na możliwość stosowania kwalifikowanego podpisu elektronicznego oraz elektronicznego obiegu dokumentów w ramach realizacji niniejszej Umowy.

9. POUFNOŚĆ

9.1. Strony rozumieją i zgadzają się, że dane, które stały się im znane w trakcie świadczenia usług na podstawie niniejszej Umowy, zawierają informacje poufne.

9.2. Strony zobowiązują się do podjęcia wszelkich środków w celu zapobieżenia ujawnieniu informacji poufnych osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków zgodnego z prawem ujawnienia takich informacji przewidzianych przez obowiązujące prawo Ukrainy.

9.3. Wykonawca ma prawo wspominać w celach reklamowych nazwę Klienta oraz krótki opis wykonanych dla niego prac bez dodatkowego uzgodnienia między Stronami.

10. INNE WARUNKI

10.1. Wykonawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian i uzupełnień do warunków niniejszej Umowy lub rozwiązania Umowy w dowolnym momencie według własnego uznania. Takie zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zmienionego tekstu Umowy w Internecie pod adresem https://smartsearch.com.ua/dogovir-oferta, chyba że inny termin wejścia w życie zmian zostanie dodatkowo określony przy takim opublikowaniu.

10.2. W przypadkach nieprzewidzianych niniejszą Umową Strony kierują się obowiązującym prawem Ukrainy.